Casino FAQ

Nedan hittar du vanliga frågor om casino – FAQ som det heter på engelska. Vi på slottar.com gör vårt bästa för att göra det enkelt att spela slots. Detta avsnitt kommer att uppdateras allt eftersom vi får in nya frågor. Om du undrar om något kring casinospel och slottar, är du välkommen att maila oss. Vi brukar vara snabba med att hjälpa dig.

Att öppna ett casinokonto

Det är enkelt att öppna ett casinokonto på nätet. Det du behöver göra är att klicka på knappen med texten ”Öppna konto” på. Denna knapp hittar du överst på sidan. Klicka och följ instruktionerna. Kom ihåg att kryssa i att du läst användarvillkoren innan du klickar vidare på ”Öppna mitt konto”, när det är dags att avsluta din registrering.

Många casinon på nätet har en obligatorisk verifiering av mail. Det krävs att du loggar in i ditt mail och hittar mailet från casinot. Där finns det en länk. När du klickar på länken, verifieras ditt casinokonto automatiskt. Ibland hamnar dessa mail i Skräppost. I vissa fall måste du öppna mailet i HTML-version för att se länken.

Får jag ha flera casinokonton?

Är personalen på ditt nätcasino bra på det de gör, får du inte ha flera konton registrerade. Det går alltså att bara öppna ett konto en enda gång. Därefter sätter casinon block på ytterligare registreringsförsök.

Varje bra casino online har en rad olika metoder för att förebygga fusk och kämpa mot kunder som försöker öppna flera casinokonton. Det är bara bra för ju bättre de är på detta, desto mer du som spelar slots får tillbaka i form av diverse casinobonusar. Ju färre som missbrukar bonusen, desto mer pengar över får marknadsföringsteamet för sina kampanjer.

Är du osäker på om du redan har ett konto hos ett nätcasino, kan du alltid ta kontakt med derast revliga kundsupport, som du hittar under fliken Hjälp, så får du snabbt svar! Bra casinon ger svar via livechatt. Det är smidigt och fort.

Erbjuder casinon bonusar när jag öppnar ett konto?

Jajamensan, de flesta casinon ger bort generösa välkomstbonusar. Det gör inte minst svenska casinon. Konkurrensen mellan olika spelsidor på nätet – både spelbolag med odds och sajter med slots – är stenhård. För att få dig att välja just deras sida, väljer majoriteten av nätcasinon tävla med varandra vad gäller största casinobonusen!

Välkomsterbjudandet utgör alltså extra pengar – bonus som sätts in på ditt konto så fort du har gjort din första insättning. Dessutom erhåller du gratissnurr vid registrering, om ditt casino på nätet verkligen är generöst och vill ge bort något utan insättningskrav.

Vad är en välkomstbonus

En välkomstbonus är den bonus du får av casinot när du har:
– gjort din första insättning. Idag bjuder flera spelsidor alla sina nya spelare på en fantastisk välkomstbonus på 100% upp till 1000 kronor. Detta är en industristandard när det gäller den svenska casinobranschen. När du gör din första insättning så landar bonusen oftast rakt in på ditt spelkonto direkt. I vissa fall krävs det en bonuskod eller omsättning av det insatta beloppet för att få casinobonusen krediterad.
– samt eventuellt även det du får efter kontoverifieringen. Det kan handla om antingen gratis spins eller en summa pengar att spela slots för.

Vad är en bonuskopp?

En casino bonuskopp är en insättningsbonus med ett fast bonusbelopp. Vilken insättning som krävs och vad bonusbeloppet är anges i erbjudandet. T.ex. Gör en insättning på €20 eller mer för att hämta en bonus på €10.

Vad är gratis casinopengar?

Gratis casinopengar är ett specifikt bonusbelopp (t.ex. €3.00) som är associerat med ett specifikt spel eller en speltyp. Vinster från gratispengar betalas ut som vanlig bonus med ett specifikt omsättningskrav

Vad är free spins?

Free spins är spelrundor som delas ut utan kostnad och gäller ett specifikt spel eller en grupp av spel. Vinster från free spins betalas ut som vanlig bonus och har ett specifikt omsättningskrav.

Vad innebär omsättningskrav för casino bonus?

Varje typ av casino bonus kommer med ett eget individuellt omsättningskrav. Bonussumman måste omsättas (satsas) ett visst antal gånger (vanligtvis 40) innan bonusen omvandlas till kontanter. Du hittar alla specifika omsättningskrav för varje bonus på bonussidan.

Om du vid något tillfälle vill göra ett kontantuttag (enligt våra regler och villkor) kan du välja att avstå från din bonus utan att ha uppnått något omsättningskrav och gå vidare med ett kontantuttag.

Jag har glömt mitt lösenord till casinot, vad gör jag?

Klicka på ”Glömt lösenord” längst upp på casinosidan (om du fortfarande inte är inloggad) sen knappar du in din mejladress. Ditt nya lösenord kommer nu att skickas till din mejladress som du registrerade ditt casinokonto med.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter, vad gör jag?

På nätcasinon loggar du in antingen med ditt användarnamn eller med din mejladress. Om du glömt vilken mejladress eller användarnamn du registrerat dig med så kan du kontakta kundtjänst så hjälper de dig.

Kan jag byta valuta på mitt casino konto?

Tyvärr är det sällan tillåtet att byta valuta efter att du skapat ditt casino konto. Om valutan du valt påverkar din spelupplevelse kan du testa kontakta kundsupporten för ytterligare hjälp. Att ändra valutan på casinokunder upplevs av nätcasinon som jobbigt.

De måste göra ett stort manuellt arbete för att genomföra ändringen. Är du en bra kund och har omsatt en del pengar, ökar chansen att casinopersonalen hjälper till att sätta den valutan du vill ha när du spelar slots och andra casinospel.

Vad är en spelgräns på casino?

Spel på casino på nätet kan både vara underhållande och lönsamt, men du vinner inte jämt. Att kunna förlora är en del av spelandet och som spelare behöver man vara förberedd på att man når en gräns när det är dags att sluta spela casino.

Därför bör du alltid spela ansvarsfullt och inte riskera att förlora pengar som du inte kan avvara. Av den anledningen kan du sätta dina egna spelgränser hos de flesta svenska nätcasinon.

Det finns flera olika sätt att aktivera spelgränser på casinon:

• Förlustgränser
• Speltidsgränser
• Inloggningsgränser

En förlustgräns begränsar hur mycket pengar du kan förlora under ett förvalt antal dagar i följd.
En speltidsgräns begränsar hur länge du kan spela under en given tidsperiod.
En inloggningsgräns begränsar dig från att logga in under en given tidsperiod. Vänligen notera att du inte kommer att kunna öppna ditt konto igen under denna period.

Oftast går det att ändra gränser du har satt på ditt casino konto. Den enda gången du INTE kan ändra en redan satt gräns brukar vara när du satt en inloggningsgräns. Då är ditt konto låst under den period du angivit. Så snart tidsperioden har gått ut kan du ändra alla dina gränser igen.

Vad är en casino turnering?

Det är superenkelt att vara med i en casino turnering. Du spelar bara på något av spelen som ingår i turneringen. Vilket spel som turneringen körs på, hittar du under fliken Kampanjer eller liknande.

Ibland är det bara ett spel och ibland flera. Men du måste spela för riktiga pengar och följa de specifika villkor som finns för just den aktuella turneringen. Casinot kommer diskret att hålla ordning på alla resultat och deltagare i turneringen.

De bästa svenska casinon på nätet med slots har flera typer av casino turneringar med olika villkor. Vill du veta mer om villkoren, vad du måste göra för att delta eller ta en titt på resultattavlan går du till deras turneringssida. Där hittar du alla svar! Men enkelt uttryckt så vinner den deltagare som har fått högst poäng när turneringen är avslutad.

Har du vunnit en turnering? Grattis! Med all sannolikhet kommer din casinosida att betala ut dina vinster till ditt spelkonto så snart turneringen är avslutad. Notera dock att det kan vara omsättningskrav på dina eventuella vinster.

Vad är Live Casino?

Det du ser när du spelar live casino är en riktig croupier som blandar och delar ut korten. Avancerad scannerteknologi används för att hålla koll på och förmedla all nödvändig information så att spelarna hela tiden vet vilka kort som har använts, vilket nummer roulettkulan hamnar på och så vidare.

Som nämnt ovan, den avancerade scannerteknologin som används för att hålla koll och förmedla all information som sker mellan croupiern och spelarna säkerställer att allt går rätt till. Alla bord övervakas dessutom av personal precis som på ett landbaserat casino.

Svenska casinon på nätet bjuder dig på olika Live Casinospel. Tar vi ett valfritt svenskt online casino och kikar på utbudet av live casino spel, ser vi att de erbjuder:

• Casino Paris med live Baccarat-, Blackjack-, Roulette- och Casino Hold’em-spel.
• Casino Macau har live Baccarat, Sicbo, Roulette och Dragon Tiger
• Casino Singapore har vi live Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo, Dragon Tiger och även andra inbyggda underhållningsspel.

Hur gör jag en casino insättning?

För att kunna göra insättningar på casinon på nätet måste du först öppna ett spelkonto. När du registrerat ditt konto loggar du in och klickar på ”Gör en insättning” som du hittar under ”Ditt saldo” i övre högra hörnet på varje sida. Det kan skilja mellan olika casinon, men de flesta svenska spelsidor använder sig av ovannämnda begrepp.

När du valt den casino betalmetod som du trivs bäst med samt angett info som krävs, kommer pengarna till ditt spelkonto. De flesta av casinons insättningsmetoder fungerar omedelbart!

Vissa casinon som marknadsförs i Sverige tar en kortavgift på sisådär 2-3%. Andra betalningslösningar är ofta gratis. Mer information hittar du på insättningssidan hos ditt nätcasino.

Spelsajter idag stödjer många olika betalningslösningar från korttransaktioner till banköverföringar, elektroniska plånböcker och mobila betalningar.

Ibland går det inte att sätta in pengar på casinot. Något går inte som det ska, vilket gör dig som vill börja spela slots omgående riktigt irriterad. Det finns många olika anledningar till att en casino insättning inte går igenom. Bland de vanligaste är att det inte finns pengar på kontot och att man matat in felaktig information. Dubbelkolla dina uppgifter och saldot på kontot.

Hitta CVV2 kod på kortet

CVV2 står för Card Verification Value code och är en säkerhetsfunktion för kredit- och kontokortstransaktioner. Den ger ökad säkerhet mot kreditkortsbedrägerier. Du måste ange CVV2-koden i säkerhetssyfte varje gång du gör en transaktion. Ofta är detta tre siffror och hittas på baksidan av ditt kort, ofta till höger om rutan där du ska signera kortet.

Nätcasino uttag

Du kan begära uttag från ditt konto på nätcasino genom att klicka på ”Mitt Casino”, och sedan på ”uttag” och sedan väljer du den metod du vill använda. Notera dock att du måste använda samma uttagsmetod som du använde när du gjorde insättningen.

Vissa nätcasinon tar en uttagsavgift på några kronor på alla uttag under ett visst belopp. Uttag som överstiger detta beloppet är då avgiftsfria! Dock kan det hända att din bank tar ut en ytterligare avgift på casinouttaget.

I och med att marknaden är mättad, slåss nätcasinon mot varann i allt som rör sig bra service. Snabba uttag är en viktig konkurrensfördel som få casinosidor räknar bort. Deras ambition, om de nu är seriösa och ansvarsfulla, är att hantera dina pengar så snabbt de bara kan. Svenska nätcasinon jobbar hårt på att skicka dina pengar inom 24 timmar, året runt, varje dag.

Hur lång tid det tar tills du faktiskt har casinopengar – vinster du har försökt ta ut till ditt bankkonto – beror på uttagssmetoden du använder:

• Ett casino uttag på kort tar normalt mellan 2-5 arbetsdagar.
• Utbetalning via bank sker normalt direkt, men i vissa fall tar upp till 3 arbetsdagar.
• Utbetalningar till elektroniska plånböcker sker direkt så snart de är processade.

Om ditt kort inte visas i uttagslistan hos ditt casino online beror det förmodligen på att ditt kort inte längre är giltigt, eller är på väg att bli ogiltigt. Kontrollera giltighetsdatumet på kortet. För att undvika fel och otrevliga upplevelser med ditt uttag så rekommenderar vi dig att använda ett annat kort.

Idag är det fullständigt säkert att använda ditt betalkort på nätcasino. Svenska spelsajter använder sig av moderna 256-bitars Secure Socket Layer-tekniken. Det gäller precis all info som skickas till och från casino, inklusive uppgifter som du anger vid casino uttag och insättningar.

Dina betalkortsuppgifter skickas krypterat över nätet. Inga uppgifter lagras i casinons system. Dina betalningsuppgifter skickas direkt till betalningsleverantören. Det spelsajten sparar är en så kallad token – kod som de sedan kopplas till ditt bankkort eller en annan betalmetod vid dina framtida casino transaktioner.

Verifiering av casino konto

Svenska casinon med licens på Malta följer myndighetskrav kring verifiering av casino konto. Det betyder att spelbolagen du är kund hos och sätter in pengarna på kommer förr eller senare att begära in dokument.

Casinon gör det för att de måste kontrollera informationen om ditt konto. Se till att dina personliga uppgifter är uppdaterade, detta kommer att göra processen snabbare. Det hjälper casinon också att skapa en trygg miljö för alla spelare och förhindra all form av stöld och bedrägeri.

Det finns också andra fördelar med verifiering av casino konto. Har du validerat att det verkligen är du som spelar casino och slots, kommer du kunna få snabbare uttag. Dessutom ger flera svenska nätcasinon extra belöning för dig som gör den här extra verifieringen. Det du kan få är:

• Lojalitetspoäng
• Free spins
• Bonusar

Casinon kan begära in dokumentation när som helst. Oftast gör de det antingen om de misstänker missbruk eller så gör de det när aktiviteten på ditt spelkonto har nått en viss nivå. När det är dags kontaktar de dig på mail.

Det du behöver för att genomföra din casinoverifiering är att skicka in följande dokument:

1. Giltig ID (antingen pass, körkort eller ID-kort).
2. En ny elräkning eller dyl som du har fått hemskickad inom de tre senaste månaderna. Din hemadress ska överensstämma med den du har registrerat dig med. För att bli godkänd vid verifieringen, krävs det såklart att din hemadress syns på pappret du skickar in till nätcasinot;
3. En fotokopia av det betalningskortet – båda sidor – som använts, om ditt casino begär in det.

På svenska nätcasinon får du oftast täcka över (dölja):

• siffrorna i mitten på framsidan samt
• CVV2-koden på baksidan.

Vad händer med mitt spel om jag blir frånkopplat mitt i spelrunda?

Det kan hända, av olika anledningar, att en spelomgång inte slutförs. Om en slotmaskin kopplas bort eller fryser mitt under en spelrunda kommer rundan att slutföras även fast du inte är inne i spelet och eventuella vinster kommer automatiskt att adderas till ditt casinokonto. Om du vinner så kallde free spins kommer du att kunna fortsätta rundan och dina free spins kommer att finnas sparade åt dig.

Vad innebär omsättningskrav för bonus?

Varje typ av bonus kommer med ett eget individuellt omsättningskrav. Bonussumman måste omsättas (satsas) ett visst antal gånger (vanligtvis 40) innan bonusen omvandlas till kontanter. Du hittar alla specifika omsättningskrav för varje bonus på.

Om du vid något tillfälle vill göra ett kontantuttag (enligt våra regler och villkor) kan du välja att avstå från din bonus utan att ha uppnått något omsättningskrav och gå vidare med ett kontantuttag.